MC子龍の雜物堆

有個名人向喬吉拉德（Joe Girard）買車，眼看就要成交，但對方突然決定不買，這使他產生莫大挫敗感，因為對方明明很喜歡這款車型啊！怎麼可能臨時變卦？他為這事懊惱到失眠，直到晚上十一點，忍不住撥電話給那個名人說：「您好！對不起，這件事我很困惑，想請教您。今天我向您推薦的車型，不是很滿意的要簽字了嗎？您怎麼突然走了？」

對方回答：「你知道現在幾點嗎？」「真的很抱歉！我知道是晚上十一點了，但我檢討一整天，實在找不出原因，所以打電話來向您請教？」「那你現在是用心在聽我說話嗎？」「當然，非常用心！」「但你今天下午並沒有用心聽我說話。在簽字之前，我提到我的孩子將要讀研究所，還有他未來的理想與抱負，我以他為榮，但你卻沒有任何反應。這表示你根本不在乎我說些什麼，反而更注意另一名推銷員講的笑話；一個不聽我說話，不在乎我內心需求的業務員，我敢跟他買東西嗎？這就是你失敗的原因。」

這段經驗對喬吉拉德產生重大影響，他記取教訓，與人談話時，必定尊重其一言一行，甚至是一個表情，都用心傾聽關注；喬吉拉德後來成為世界上極少數最偉大的推銷員之一，連續十二年榮登世界金氏世界記錄「銷售第一」的寶座，平均每天能銷售出六輛汽車。

同樣是付出，但心態不同，卻可以令受惠者產生觀感上的極大差異。你是否真心誠意的對待客戶、毫不藏私的與夥伴分享、忠心誠實的尊重上司？當我們將心態調整至正確的位置，成功自然就在不遠的前方。

在今天，你或許離目標還有相當的距離，但不要忘記初衷，保持熱情的態度，那將為你帶來意想不到的收穫！